Termos de Serviço
Última atualização: 31 de outubro de 2026.
Quem vende
VIVAPOP ALIMENTOS EIRELI, CNPJ 14.313.879/0001-36, Via Anhanguera, 16950 — Km 17, Bloco 2, Sala 1, Parque São Domingos, São Paulo/SP, CEP 05112-000. SAC: (11) 97366-6464 — [email protected].
Preços e pagamento
Os preços são os exibidos no momento do pedido, em reais, e podem mudar sem aviso. O frete é calculado para o CEP informado. Os meios de pagamento disponíveis aparecem no checkout — cartão, Pix e boleto, processados pela Stripe. Pix e boleto são pagos fora da página da loja e a confirmação pode levar de minutos (Pix) a alguns dias úteis (boleto).
Pedido e entrega
O pedido só é considerado confirmado depois do pagamento aprovado. A postagem ocorre no mesmo dia útil seguinte à confirmação, e o prazo exibido no checkout é o de transporte informado pela transportadora. Entregamos em todo o Brasil pelos Correios (PAC/SEDEX) e transportadoras parceiras.
Troca e devolução
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem justificativa (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), com devolução do valor pago. Produto com defeito é trocado ou reembolsado conforme o CDC. Para abrir o atendimento, fale com o SAC.
Conta com Google ou Apple
O cadastro é opcional. Ao entrar com o Google ou com a Apple, você autoriza o uso do nome, e-mail e foto de perfil (quando houver) para identificar sua conta e mostrar seus pedidos. Você pode sair a qualquer momento e pedir a exclusão da conta pelo SAC.
Compra em 1 clique
A compra em 1 clique é opcional e só é ativada depois que você salva um cartão e confirma seus dados. Cada compra mostra o produto, o endereço de entrega e o total antes da confirmação; ao confirmar, você autoriza a cobrança no cartão salvo. Você pode desativar a compra em 1 clique e remover o cartão a qualquer momento na sua conta. Pedidos pagos seguem a regra de cancelamento e devolução desta página.
Uso da loja
É proibido usar a loja para fraude, abuso de preço, automação que prejudique outros clientes ou qualquer prática ilícita. Podemos cancelar pedidos com indício de fraude, sempre avisando pelos canais de contato informados.
Foro e legislação
Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor e o Marco Civil da Internet. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para questões de consumo.